배우는 중

[스토리로 이해하는 UX디자인 프로세스]에서 발췌 가끔 사내에서 사용성 테스트에 회의적인 동료들을 만나게 된느데 이들이 품는 대표적 의심은 "적은 수의 참여자가 과연 전체 사용자를 대변할 수 있는가" 이다. 이 때 팀에서는, 조사 대상자들이 서비스를 사용하는 전체 사용자를 대표하지는 않지만 대부분의 사용자가 겪는 어려움과 문제의 75% 이상을 찾아낼 수 있다는 것으로 설득한다. 또 아무것도 하지 않는 것보다는 비록 적은 수의 사용자에게라도 한 번 확인을 거친 후 제품/서비스를 만드는 것이 훨씬 리스크를 줄일 수 있음을 어필하곤 한다.

[스토리로 이해하는 UX디자인 프로세스]에서 발췌 1. 현상에 대한 주의 깊은 관찰력과 분석 능력이 필요 사용자의 표면적인 니즈와 숨겨진 니즈를 포착해낼 수 있는 능력은 UX전문가에게 매우 중요. 사용자를 적극적으로 탐구하고자 하는 마음가짐이 필요 2. 수집한 데이터를 신속하게 분석해서 정확한 인사이트를 뽑아낼 수 있는 능력 특히 웹 서비스의 경우 트렌드가 시시각각 변하고 개발 주기도 빠르기 때문에 사용자 리서치에 많은 시간을 소요할 수 없는 현실적인 문제가 있다. 그래서 최대한 효율적인 방법을 이용해서 리서치를 해야한다. +일반적으로 분석하고자 하는 주제가 사용자별이나 태스크별로 명확한 경우에는 미리 주제를 벽 위에 적어두고, 그에 따라서 위에서부터 내려가는 하향식의 톱다운 방식으로 접근해나가는 것이 ..

내가 읽었던 다른 UX 책들은 외국책이라서 와닿지 않은 면들도 있었는데 이 책은 한국사람들이 스토리로 풀어서 하나의 프로젝트를 처음부터 끝까지 보여주니 이해가 더 쉽고 와닿았다. 나중에 다시 읽어봐야겠다는 생각이 들었다. 다만 워낙 예전에(2012년) 만들어진 책이라서 최신 UX 툴에 대한 얘기가 없다. 원론적인 부분은 참고하면서 읽을 만한 거 같다. 요즘 학원을 다니면서 포토샵과 코딩을 배우고 있어서 아쉽게도 책을 다 읽지는 못했다. 90%정도 읽었는데 반납을 해야 해서 그래도 그전까지 읽은 내용을 바탕으로 정리를 해볼까 해본다. 1. 사용성 조사 2. 창의적인 사고 3. 정보 구조 설계 4. 인터랙션 / 인터페이스 디자인 5. 사용성 테스트 조사와 분석 발산과 수렴 메뉴들의 관계 스케치 프로토타이핑 ..

[스토리로 이해하는 UX디자인 프로세스]에서 발췌 UX 디자인 비기너들에게 화면이나 동선 설계 실력을 늘릴 수 있는 추천 방법 * 리버스 스케치 1. 기존에 잘 만들어진 한 가지 서비스를 짧은 시간 동안 한 번 사용해 본다. 그러면서 서비스의 기본적인 특징들에 대해 간단히 메모한다. 2. 화면을 끄고 방금 사용했던 서비스를 처음부터 끝까지 한 번 스케치해본다. 3. 스케치가 끝나면 자신의 스케치와 실제 서비스 화면을 비교해본다. 이런 과정 속에서 본인의 생각이 부족해서 미처 그려내지 못한 부분이나 실제 화면과 자신의 스케치 중 어떤 것이 더 적합한지 검토해볼 수 있다. 이 방법을 통해 본인이 가지고 있는 스케치의 문제점과 개선점을 쉽게 파악할 수 있게 된다. * 레트로 스케치 반대로 결과 페이지(최종 페..

Think like a UX researcher UX리서치 관찰에서 출발하는 디자인 접근법 책을 빌려서 읽었다. 주로 실무를 다루고 있어서 비기너인 나에게는 다소 어려운 내용이었고 도움이 될 만한 부분만 빠르게 읽었다. 이 책에서 주구장창 강조하는 것은 '관찰'이다. 기존의 많은 리서치 방법들은 리서처의 편향이 들어갈 수도 있고 여러 이유로 오류를 가지기 때문이다. 상당히 상세하게 알려주고 있어서 나중에 UX 리서치를 하게 된다면 구매해서 들고 다녀야 하지 않을까? 싶었다. [목차와 인상깊었던 구절] 목차 1. 준비하기 UX 리서치의 7대 죄악 : 맹신 / 독단 / 편향 / 반계몽주의 / 게으름 / 모호함 / 오만 실행할 수 있고 검증 가능한 인사이트를 얻는 가장 좋은 방법은 묻는 것이 아니라 관찰하는 ..

오늘 라는 책을 빌렸다. 앉은 자리에서 다 읽을 정도로 굉장히 재밌었고 사용성에 관한 얘기를 담은 책인만큼 책 자체가 독자의 사용성을 생각해서 쉽게 쓰여졌다는 것을 느꼈다. 사용성에 대한 정석같은 책이다. 많은 UX 디자이너 유튜버들이 이 책을 추천하길래 빌리려하니 이미 다 대출이 된 상황이라 오래 전에 도서 예약을 해서 이제야 볼 수 있었다. 책을 보고 나니 나도 사용성을 생각해서 디자인을 하고 얼른 테스트를 받아보고 싶다! 라는 욕심이 생겼다. 우선 사용성이란 무엇일까? [사용성의 특성 항목] *유용성 : 사람들이 필요로 하는 일을 하는가? *학습 용이성 : 사람들이 사용법을 알아볼 수 있는가? *기억 용이성 : 사용할 때마다 사용법을 다시 익혀야 하는가? *유효성 : 맡은 임무를 완수하는가? *효율..